Zwrot i wymiana
 
Informacje dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów towaru oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
14 DNI Zwrot towaru
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczony jest od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia weszła w jego posiadanie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. drogą e-mailową na adres: sale@capital-production.pl lub listownie na adres korespondencyjny.

Po odstąpieniu od umowy Produkt należy odesłać na wskazany poniżej adres do zwrotów. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2 LATA Reklamacja
Czas na reklamację wynosi 2 lata. Dotyczy reklamacji z tytułu rękojmi lub braku zgodności towaru z umową.

Reklamację można złożyć drogą e-mailową na adres: sale@capital-production.pl lub pisemnie na adres reklamacyjny.

W przypadku brakujących informacji Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym w celu ich uzupełnienia.
Adresy i dane kontaktowe
Adres do zwrotów i reklamacji
Capital Production Sp. z o.o.
ul. Białołęcka 233A
03-253 Warszawa
Polska

NIP: 5273009178
Tel.: +48 538 522 865
Dodatkowy tel.: +48 452 550 428
E-mail: sale@capital-production.pl
Adres korespondencyjny
Tylko pisma i sprawy formalne

Capital Production Sp. z o.o.
Aleja Prymasa Tysiąclecia 83A/332
01-242 Warszawa
Polska
Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać
01   Imię i nazwisko 02   Adres oraz e-mail Kupującego
03   Datę zawarcia umowy 04   Przedmiot reklamacji i żądanie
05   Okoliczności uzasadniające reklamację
Jak przebiega reklamacja?
KROK 01
Zgłoszenie
Prześlij reklamację drogą e-mailową lub pisemnie wraz z wymaganymi informacjami.
KROK 02
Weryfikacja
Jeżeli w zgłoszeniu brakuje informacji, skontaktujemy się z Kupującym w celu ich uzupełnienia.
KROK 03
Odpowiedź
Reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej formie.
Koszty reklamacji
Koszty odesłania reklamowanego towaru z tytułu rękojmi lub braku zgodności towaru z umową ponosi Sprzedawca. Konsument nie ponosi kosztów związanych z rozpatrzeniem reklamacji.

W miarę możliwości udostępniamy etykietę zwrotną lub zwracamy Kupującemu uzasadnione koszty odesłania towaru zgodnie z zasadami obowiązującymi dla reklamacji.
Ważne informacje
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

Powyższe zasady dotyczą reklamacji. W przypadku odstąpienia od umowy bez podania przyczyny zastosowanie mają postanowienia dotyczące zwrotów określone w Regulaminie sklepu.

Szczegółowe zasady zwrotów, informacje o kosztach odesłania Produktu oraz wzór formularza odstąpienia od umowy znajdują się w Regulaminie sklepu.
Capital Production Sp. z o.o.   |   KRS: 0000980391   |   NIP: 5273009178   |   REGON: 522479599